Mprj Cadastrodecisoes Novas
ALGAR TELECOM
Publicado em:16/10/2017
Processo nº:ACP N° 08.2017.00257480-3 - ALGAR TELECOM S/A
Assunto:INTERNET-PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS INADEQUADOS-RESPONSABILIDADE DO FORNECEDOR
Pedidos:
O MPE REQUER QUE SEJA DISPONIBILIZADO AOS CONSUMIDORES TODAS AS INFORMAÇÕES REFERENTES À VELOCIDADE DE INTERNET EFETIVAMENTE FORNECIDA, SUPENDA-SE, ALTERNATIVAMENTE, A COBRANÇA DO EXCEDENTE REFERENTE À VELOCIDADE DE INTERNET NÃO ATINGIDA, CASO A RÉ SE VEJA IMPOSSIBILITADA DE DISPONIBILIZAR A IDENTIFICAÇÃO INDIVIDUALIZADA E DETALHADA; INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS.
Teve o mesmo problema com outra empresa?